それ、本当に外注しないといけませんか？

業務改善の相談や、システム関係の話を聞いていると、

「それ、社内にちょっと詳しい人がいたら自分たちで出来るのにな」

と思うことが結構あります。

例えば、

• ・LINE公式アカウントの開設・設定
• ・問い合わせフォームの改善
• ・Excelの転記作業
• ・Googleフォーム活用
• ・ChatGPTの活用
• ・日報集計
• ・社内のちょっとしたツール化

などなど。

もちろん専門知識が必要なものもありますが、エンジニア目線で見ると、

「それ、そんな大掛かりな話じゃないですよ」というケースも多いです。

IT系の会社だと、誰かが自然と改善する

IT系の会社だと、

• ・面倒な作業
• ・二重入力
• ・コピペ運用
• ・属人化
• ・「毎回これやるの？」

みたいなものに対して、

「これ効率悪いよね」「ツール化しよう」「自動化しよう」

という話が普通に出て、社内のちょっと余裕ある人がサッと対応したりします。

でも、ITが本業じゃない会社だと、

• ・そもそも改善できることに気づかない
  　(口が悪いですが、イケてない仕事の進め方に気づいていない)
• ・外注しないと無理だと思っている
• ・相談先が分からない

みたいなケースが多いです。

ちょっとした改善ほど、外注は面倒

実際、「ここ少し改善したい」と思っても、

外注先探して、問い合わせして、見積もり取って、説明して、調整して...

ってやっていると、結構大変です。

すると、「そこまでして変えなくても、今のままでいいか」

という感覚になると思います。(私も逆の立場ならそうなると思います。)

本来なら数時間〜数日で改善できるものでも、

依頼や調整の手間の方が重く感じてしまうんですよね。

でも、詳しい人が1人いるだけで変わる

逆に、社内に少し詳しい人がいるだけで、

• 「これLINEでできますよ」
• 「フォーム化した方が楽ですね」
• 「ChatGPT使えばまとめられますよ」
• 「その転記、多分いらないです」
• 「簡単なツール作れそうです」

みたいな話が自然と出るようになります。

これって、大規模なDXとかシステム開発というより、

日々の「ちょっとイケてない」を改善できる人

がいる状態なんだと思っています。

とはいえ、そういう人の採用は簡単じゃない

• ・エンジニア採用
• ・情シス採用
• ・DX人材採用

って、中小企業だと結構ハードル高いです。

コストの話もありますし、そもそも採用自体難しかったりします。

だったら、今いる人を育てませんか？

現場の業務を一番理解しているのは、外の業者ではなく、社内の担当者です。

だからこそ、

「業務を知っている人」が、少しITやDXに強くなる

だけでも、結構変わります。

毎回外注するのではなく、

• 自分たちで改善できることは自分たちでやる
• 難しいところだけ外に相談する

ぐらいが、現実的にはちょうど良いケースも多いです。

「社内ツール内製のお手伝い屋さん」では、

開発現場で実際に対応しているエンジニアが、 貴社担当者の伴走役として、

• ・AI活用
• ・社内ツール
• ・業務改善
• ・小規模自動化
• ・内製化

などを、一緒に進めていきます。

"作れる"時代だからこそ、"運用できる"が大事

最近は生成AIやノーコードの進化で、以前よりずっと簡単にツールを作れるようになりました。

だからこそ、

• ・何を自社でやるか
• ・どこを効率化するか
• ・どう運用するか
• ・どこから外に頼るか

を整理できる人がいることが、以前より重要になってきている気がします。

毎回全部外注するでもなく、全部自力で抱え込むでもなく、

「社内で改善できる力」を少しずつ増やしていく。

そんな進め方のお手伝いが出来ればと思っています。